Quy trình apply Consulting – PwC Experienced Hire

Bài viết này dựa trên kinh nghiệm phỏng vấn Big4/Consulting của mình. Nếu bạn nào cũng đã hoặc đang làm experienced hire consulting cho Big4 thì mong mọi người cập nhật thêm thông tin nhé.

Sau đây là hành trình mình trải qua quá trình tuyển dụng experienced hire cho mảng Supply Chain/Operation Consulting của PwC. Mình có tổng cộng 5 vòng phỏng vấn:

 1 vòng với HR
 2 vòng với Director
 2 vòng với Partner
 1 vòng final với HR (chủ yếu để deal lương)

Điểm khác biệt lớn so với management consulting/new grad/undergrad/internship hiring: không có case interview và không có online assessment. Tất cả các buổi chỉ tập trung vào behavioral và technical questions.
 Lưu ý là điều này chỉ áp dụng cho non-management consulting. Nếu bạn apply các team Strategy, Deals hay management consulting, thông thường sẽ không được miễn case interview.

Application & Resume Screening (30–45 phút)

Vòng này khá basic, các câu hỏi tập trung vào consulting fit, culture fit, và mức lương:

• Why do you leave your job?
• Why do you want to enter consulting?
• Why PwC?

Sau đó, HR sẽ hỏi một số câu screening trong Resume.

Director & Partner Interviews (mỗi buổi 30–45 phút)

Đây là trọng tâm của quá trình, gồm 4 buổi (2 với Director, 2 với Partner). Mình thấy có vài điểm khác biệt lớn so với industry-interview như sau:

• Structure interview: Thông thường diễn ra như sau: Tell me about yourself → 2 câu behavioral (ví dụ: biggest achievement, a project you led in the past) → 2 câu technical (ví dụ: what is safety stock, how to calculate shelf-life, inventory disposition/reclass). Toàn bộ phần này diễn ra trong khoảng 10–15 phút đầu, sau đó là phần đặt câu hỏi cho interviewer.
• Thực tế: 3/4 buổi phỏng vấn của mình, interviewer chỉ hỏi khoảng 10–15 phút đầu. Thậm chí, ông director đầu tiên chỉ hỏi 2 câu: Tell me about yourself và 1 câu technical về safety stock, rồi nói: Any questions for me?  Sau đó ông ấy tỏ ra khá disinterested và không muốn tiếp tục buổi phỏng vấn. Các buổi còn lại cũng khá tương tự, họ chỉ hỏi 2–3 câu rồi dừng và mời mình đặt câu hỏi.
   Bạn phải chủ động đặt câu hỏi, dẫn dắt câu chuyện, hỏi những câu hỏi “thông minh” để lấp đầy 30–35 phút còn lại. Mình khuyên nên chuẩn bị 8–10 câu hỏi (chưa tính các câu follow-up).
• Tư duy PwC: Consulting rất chú trọng cách xử lý vấn đề và cách đặt câu hỏi. Trong các buổi phỏng vấn của mình, interviewer luôn hỏi phần của họ rất nhanh và sau đó dành khoảng 2/3 thời gian để trả lời câu hỏi của ứng viên. Mình cảm giác đây là cách họ test interest và khả năng tư duy của ứng viên thay vì dùng case. Hơn nữa, đây cũng là cách để đánh giá bạn có phải strong presenter, communicator hay không; bạn có biết cách facilitate and control the conversation không. Với experienced hire, strong domain knowledge là một lợi thế, nhưng skillset quan trọng nhất của consulting vẫn là communication, presentation và sales skills. Sau 4 vòng, mình thấy đây chính là phong cách phỏng vấn chung.
• Chuẩn bị kỹ cho vòng này:
  Cần chuẩn bị thật kỹ câu hỏi cho interviewer. Một số topic gợi ý: các project họ đã làm, cách họ transition từ industry sang consulting, career path cụ thể, điều họ loved/want to improve tại firm, what is a high performer in their mind, how can they identify a high performer, và tình hình industry hiện nay (nếu đang hot trend). Treat đoạn này như một conversation và có follow-up questions. Hãy cho họ thấy bạn thật sự interested và có những câu hỏi thú vị đồng thời làm nổi bật giá trị của mình. Ví dụ của mình: Mình làm về supply chain – pharma domain, lúc đó đang có proposal tariff 200% các mặt hàng pharma vào Mỹ nên rất hot. Mình đặt nhiều câu hỏi để khai thác topic này, tìm hiểu xem client của họ có bị ảnh hưởng gì không, potential new projects hay chính firm có bị ảnh hưởng gì không, v.v. Đồng thời, mình chia sẻ cách current firm của mình đang chuẩn bị if the tariff is actually happened.
  LinkedIn research: Nếu có tên interviewer, stalk LinkedIn để tìm thông tin về career path/interest và dùng nó để chuẩn bị phần đặt câu hỏi.
  Behavioral and technical: Chuẩn bị kỹ câu trả lời cho các câu behavioral và technical standard. Và cũng quan trọng, bạn cần chuẩn bị thật kỹ những gì bạn đưa vào Resume. Nếu có overstate current responsibilities, hãy đảm bảo có stories và fact để cover cho những điểm này. Interviewer lúc nào cũng sẽ pick 1–2 impressive/relevant points trong Resume để hỏi.

Nguồn luyện tập

• Glassdoor, Reddit
• Mock interview với mentor/đồng nghiệp
• Ôn kỹ STAR method (Situation – Task – Action – Result) cho các câu chuyện leadership, conflict resolution, problem-solving

HR Interview (final round)

Buổi cuối cùng tập trung vào:

• Thảo luận lương, level, ngày bắt đầu
• Giải thích career path và chính sách nội bộ

Đây cũng là vòng quan trọng để đàm phán offer.

Lưu ý về Level & Offer cho Experienced Hire (Đây là trải nghiệm cá nhân, tổng hợp thêm các bài mình đọc trên Reddit và có một số comment từ các bạn trong team mình. Nếu có gì chưa đúng nhờ các bạn đang làm Big4 bổ sung thêm nhé)

Một điểm cần lưu ý: trong consulting họ hay có mindset là 1 level ở consulting sẽ cao hơn 1 level ở industry.
Ví dụ: Senior Associate (consulting) ≈ Manager (industry), Manager (consulting) ≈ Senior Manager hoặc thậm chí Director trong industry. Ngoài ra, nếu bạn là industry hire, bạn sẽ chưa có consulting skills nên sẽ cần thêm thời gian để learn. Nhiều lúc bạn sẽ bị down offer thêm 1 level nữa =))))) Tùy vào how well your interview went.

• Nếu bạn tương đương Manager ở industry apply vị trí Manager ở consulting, mình thấy nhiều trường hợp bị offer xuống Associate.
• Senior Manager ở industry → tương đương Manager consulting, nhưng có thể bị offer xuống Senior Associate.

Bản thân mình có 6 năm experience, có offer ở FT500 cho vị trí Manager, mình apply Senior Associate và bị down xuống Associate level.
 Ban đầu mình thấy không make sense lắm. Nhưng sau 6 tháng thì mình thấy đúng là có nhiều thứ cần học nếu từ industry qua. Senior Associate level được expect là tự lead và run project, tự làm việc trực tiếp với client và phải nắm hết consulting standard. Mình cảm thấy Associate level là good place to learn. Tất nhiên, đây chỉ là trải nghiệm cá nhân; nếu bạn fast learner, self-motivated và do very well in your interview, đừng ngại counter offer nếu bị down level.

Tips thương lượng (deal) lương & level

• Đừng bi quan khi bị down level: Nhiều bạn trên Reddit/Glassdoor đã deal thành công lên 1 bậc.
• Chủ động deal lương: PwC công khai salary range rõ ràng và minh bạch trên website, nên khá khó deal, trừ khi có counter offer.
  Trường hợp của mình: apply Senior Associate (vì đã có offer Manager ở industry) nhưng bị offer xuống Associate. Tuy không deal lên được Senior Associate, mình dùng offer industry để match lương thành công.

Lessons & Gợi ý chuẩn bị

• Chuẩn bị Resume thật tốt, nhấn mạnh thành tựu định lượng.
• Luyện behavioral và technical questions, và quan trọng nhất: chuẩn bị thật kỹ phần câu hỏi cho interviewer.
• Chủ động nghiên cứu salary range và chuẩn bị counter offer.
• Nếu bị down level, coi đây là giai đoạn học consulting mindset, giúp tăng tốc phát triển sau này.

 Hy vọng chia sẻ này giúp các bạn chuẩn bị tốt hơn khi ứng tuyển Experienced Hire – Supply Chain/Operation Consulting tại PwC. Chúc mọi người sớm nhận được offer mong muốn!